nbn88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
nbn88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং nbn88-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
nbn88 ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং nbn88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- প্ল্যাটফর্ম: nbn88 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সমস্ত গেমিং পরিষেবা।
- ব্যবহারকারী / খেলোয়াড়: যেকোনো ব্যক্তি যিনি nbn88-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারী কর্তৃক তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
- রিয়েল মানি গেম: যে গেমগুলোতে প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) ব্যবহার করে বাজি ধরা হয়।
- বোনাস ফান্ড: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে ব্যবহার করতে হয়।
- KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
আইনি চুক্তি
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
প্রযোজ্য অঞ্চল
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও নিয়ম অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
প্রশ্ন থাকলে
যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
বয়স বিধিনিষেধ ও যোগ্যতা
nbn88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারি।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা nbn88 ব্যবহারের যোগ্য নন:
- ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যারা তাদের নিজ বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং থেকে স্ব-বর্জিত (self-excluded) হয়েছেন।
- যাদের nbn88 পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করেছে।
- যারা এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- যারা মানসিকভাবে অক্ষম বা আইনি অভিভাবকের অধীনে আছেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি উপরোক্ত সমস্ত শর্ত পূরণ করেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
🔞 সতর্কবার্তা: আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদের।
বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
অভিভাবকদের জন্য
আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং সম্পর্কে কৌতূহলী হয়, তবে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং সচেতন থাকুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
nbn88-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হবে:
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি (সামনে ও পেছনে), একটি সেলফি, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যদি না প্রমাণ করা যায় যে কার্যকলাপটি প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে হয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ১ প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- ২ অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ৩ KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকবে। সম্পূর্ণ সুবিধার জন্য যাচাই সম্পন্ন করুন।
- ৪ আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো তথ্য দিয়ে উত্তোলনে সমস্যা হতে পারে।
- ৫ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় রাখুন — গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এই মাধ্যমে পাঠানো হয়।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
সৎ ও সঠিক তথ্য
নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে সত্য তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
নিজের অর্থ ব্যবহার
শুধুমাত্র আপনার নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। ঋণের অর্থ বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিষিদ্ধ।
প্রতারণা থেকে বিরত
বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, কোলুশন বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী খেলুন। গেমিং যদি সমস্যায় পরিণত হয়, তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জন সুবিধা নিন।
আইন মান্য করা
আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। nbn88 এ বিষয়ে দায় নেয় না।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: কোনো ব্যবহারকারী যদি এই দায়িত্বগুলো লঙ্ঘন করেন, তবে nbn88 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
nbn88 বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।
জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- একটি কার্যদিবসে সর্বোচ্চ জমার সীমা nbn88 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দ েহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nbn88 উত্তোলন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান। নির্ধারিত সময়ের পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো nbn88-এ সক্রিয়:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
- Dutch-Bangla Bank
- City Bank
- BRAC Bank
- Islami Bank
- Sonali Bank
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
nbn88 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- ১ ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (যেমন: ২০x, ৩০x)। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- ২ মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- ৩ প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার: স্বাগত বোনাস ও অন্যান্য ওয়ান-টাইম অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
- ৪ গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
- ৫ বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- ৬ বোনাস বাতিলের অধিকার: nbn88 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ৭ ক্যাশব্যাক অফার: ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয় এবং এতে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
- ৮ ঋণ থেকে বোনাস নয়: ঋণের টাকা জমা দিয়ে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ। nbn88 এ ধরনের ক্ষেত্রে যাচাই করার অধিকার রাখে।
💡 পরামর্শ: যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট বিস্তারিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ nbn88-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- পরিচয় জালিয়াতি: অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- হ্যাকিং ও সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় একসাথে ষড়যন্ত্র করে অন্যদের ক্ষতি করা বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- চার্জব্যাক প্রতারণা: জমা করা অর্থ উইন করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
- ভিপিএন অপব্যবহার: নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে বা বোনাস দাবি করতে ভিপিএন ব্যবহার করা।
- অনুমোদিত সফটওয়্যার লঙ্ঘন: প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, গেম লজিক বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের পরিণতি
- তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
- স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বাতিল
- সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য হস্তান্তর
- দেওয়ানি বা ফৌজদারি মামলা দায়ের
- ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে নিষেধাজ্ঞা
🔍 নজরদারি: nbn88 স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও মানব পর্যালোচনার মাধ্যমে সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করে নিন।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা যায়। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না।
nbn88 নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ, বা আইনি আদেশ। স্থগিতাবস্থায় অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে। এই সময়কাল সাধারণত ৫ (পাঁচ) বছর। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনি আর কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের জন্য যোগ্য নন। তবে বন্ধের আগে অর্জিত এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বোনাস ব্যালেন্স স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় উত্তোলনযোগ্য।
গেমিং সমস্যার কারণে স্ব-বর্জন করলে nbn88 আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করে। পুনরায় অ্যাকাউন্ট চালু করার জন্য আবেদনের আগে একটি শান্ত মন নিয়ে ভেবে দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
🔒 স্ব-বর্জন সুবিধা: গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
nbn88 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbn88 কোনো দায় বহন করবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)-র সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে — এ ক্ষেত্রে nbn88 সঠিক পরিমাণ সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি সেই প্রবেশ ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সম্ভব হয়।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।
যেকোনো পরিস্থিতিতে nbn88-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণে। ব্যবহারকারীর প্রত্যাশিত মুনাফা বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য nbn88 দায়ী নয়।
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে nbn88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
- প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন
- প্রমাণ হিসেবে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন
- ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন
- জটিল বিরোধে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
nbn88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় আছে।
ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
যোগাযোগের মাধ্যম
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সর্বদা সক্রিয়
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
সাপোর্ট সময়সূচি
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকল পরিষেবা পরিচালিত হয়।
nbn88-এ আপনাকে স্বাগতম
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ হলে এখন আমাদের গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট, স্লটস, কালার গেম সহ আরও অনেক মজাদার গেম আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।